Главная » Ваш юрист » Претензия в банк

Претензия в банк

Образец претензии в банк может потребоваться в ряде ситуаций, например, при предъявлении претензии, по кредиту или по страховке. Такой документ не имеет строгой формы, но его составление требует соблюдения определенных правил. О том, как правильно оформить претензию в банк, можно прочитать в этой статье.

Ни для кого не секрет, что финансовые организации уделяют большое внимание своей работе. Однако, даже в условиях работы налаженной системы и строгого контроля достаточно часто возникают ошибки и конфликты, разрешить которые можно в досудебном порядке, используя самый эффективный метод отстаивания своих прав – подачу претензии в банк.

Причины подачи претензии в банк

По сути, пожаловаться можно на все, что угодно, начиная с грубого ответа сотрудника банка и заканчивая опечатками в договорах, но самыми распространенными причинами подачи претензии в банк являются:

  1. претензия о возврате комиссии – снятие комиссионных сборов за открытие и ведение кредитных счетов, о перерасчете начисленных к оплате сумм и исключении необоснованно начисленных пени, о признании начисленной задолженности необоснованной;
  2. претензия о некорректной работе банкомата – например, при внесении определенной сумы через банкомат, но без поступления ее на счет либо когда клиент пытается снять деньги с банкомата, но не получается, при этом сумма списывается с его счета;
  3. претензия о предоставлении неверной информации либо о снятии услуги, которая была навязана сотрудником банка при оформлении договора;
  4. при несоблюдении банком обещанных и установленных сроков – например, клиент не может получить карточку в тот срок, который ему был указан при заключении договора;
  5. претензии по кредитному договору;
  6. при списании средств со счета за полученные услуги или приобретение товаров, о которых клиент не имеет понятия, можно подать претензию в банк о мошенничестве;
  7. при поступлении на телефон клиента рассылки банка, получать которые он не планировал, и другое.



Как составить претензию в банк

Главным составляющим претензии в банк, без сомнения, является грамотность и лаконичность содержания документов, а также упоминание точных дат. Наиболее оптимальным считается содержание в документе законов, гарантирующих право клиента и четко сформулированная суть претензии.

Любая претензия, в независимости от причины ее составления, должна содержать определенную структуру:

  • Указаны лица, кому адресована претензия, в том числе, наименование финансового учреждения и фамилия имя отчество руководителя подразделения банка, если клиент не знает данных, указывается просто «Руководителю».
  • Указаны личные данные лица, который подает претензию (ФИО, адрес для корреспонденции).
  • Наименование документа – указывается по центру.
  • В основной части документа перечисляются фактические обстоятельства, которые указывают на нарушение прав клиента банка. Внимание акцентируется только на тех деталях, которые имеют существенное значение для дела. Важно четко соблюдать хронологию и принципы логического изложения претензии – должны быть указаны конкретные даты, имена сотрудников, номера документов и другое.
  • После основного содержания указывается ссылка на законодательную норму и срок, в течении которого клиент просит банк рассмотреть документ – как правило, это 10 дней с момента получения документа, после чего, при отсутствии результата, клиент предупреждает о возможном обращении в контролирующую организацию. Здесь же можно указать предпочтительный способ получения ответа, в том числе адрес места жительства, адрес электронной почты или номер контактного телефона, который необходим для получения пояснений или дополнительной информации от заявителя.
  • В завершении составления документа ставится дата личная подпись отправителя.



образец претензии в банк

Следует отметить, что к претензии можно приложить письменные доказательства, совершенных в отношении клиента противоправных действий или других нарушений с документов снимается копия и прикладывается к претензии. В таких случаях, обязательно в самом документе делается отметка о приложении с перечислением таковых.

Самые читаемые:

Замена СНИЛС при смене фамилии как обязательная процедура
Процедура замен...
Какие документы нужны для развода через суд и через ЗАГС?
Когда совместна...
Временная прописка ребенка: для чего нужна, как сделать, документы
Законом установ...
Как поменять ИНН при смене фамилии замена ИНН после вступления в брак
Если после заму...
Как правильно оформить текст завещания на квартиру: рекомендации и образец подобного документа
Оформление заве...
Отмена усыновления ребенка: роковая ошибка или неизменное благо?
Приемные родите...
Раздел квартиры между супругами при разводе в Беларуси
СодержаниеДелим...
Положены ли льготы пенсионерам и ветеранам труда по оплате коммунальных услуг
Потрудившись дл...
Как судиться со страховой сроки исковой давности, неустойка по КАСКО
Страхование по ...
Договор долевого участия в строительстве: как составить по ФЗ 214 и его образец, актуальный на 2016-...
Покупая квартир...
Как при разводе оставить ребенка с отцом, а не с матерью?
Практически при...
Вы знаете, какие документы нужны при замене прав при смене фамилии?
Позади остался ...
Какие документы необходимы для оформления ипотеки
Кредиты предост...
Брачный договор при ипотеке
СодержаниеКварт...
Можно ли оспорить договор дарения и как это сделать
Договор дарения...
Как правильно составить уведомление о расторжении договора образец
Образец письма ...
Оформление визы в Израиль
Необычным раем ...
Какие нужны документы для замены водительского удостоверения порядок замены
Водительские пр...
Как взять землю в аренду у государства, города, администрации сельского поселения
Чтобы приобрест...
Как получить удостоверение ветерана боевых действий?
В прошлой публи...
Какие выплаты положены при рождении второго ребенка
Основные кат...
Как выбрать агентство недвижимости в Москве и стоит ли доверять рейтингам
Агентства недви...
Срок вступления в наследство по закону порядок и место оформления
Основные вид...
Очень беспокойная жизнь, или что делать, если соседи шумят?
Многим из нас в...
Процедура усыновления ребенка из роддома и дома малютки
Вопросы усыновл...
Путевой лист на легковой автомобиль
Путевой лист о...
Кто имеет право на приватизацию квартиры?
Какое жилье мож...
Соглашение о разделе наследственного имущества практические нюансы
Понятие и су...

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Налог на садовый участок для пенсионеров в 2017 году

Грядут нововведения в налоговом законодательстве. Они будут относиться ко всем гражданам РФ и к пенсионерам в частности. Начиная с 2017 года, весьма важным новшеством будет ...

В какие сроки проводится и какие нужны документы для прописки новорожденного ребенка?

Рождение ребенка – радостное событие, которое вместе с яркими впечатлениями приносит родителям и массу хлопот. Государство требует уведомить его о появлении нового гражданина, поэтому в ...

Квартиру за третьего ребенка нюансы при получении

Можно ли получить квартиру за третьего ребенка Каждый гражданин, который имеет троих или более детей, теперь может рассчитывать на получение вместо земельного участка, благоустроенную квартиру. ...

Может ли пенсионер получить налоговый вычет за лечение в 2016-2017 году?

Довольно часто пенсионеры вынуждены пользоваться платными медицинскими услугами. Ведь объёма услуг, включённых в бесплатный гарантированный государством перечень, зачастую не хватает. В России предусмотрена возможность возврата ...

7 правил для заключения договора аренды квартиры между физическими лицами

Если вы достаточно уверены в своей юридической грамотности и решили самостоятельно сдать или снять квартиру без услуг посредников, то к заключению договора необходимо подойти максимально ...

Представляем образец апелляционной жалобы на решение мирового судьи по алиментам

Судебное решение не всегда соответствуют ожиданиям человека. Некоторые просто огорчаются, другие настроены побороться за свои интересы в более высоких инстанциях. Действовать надо быстро, так как ...

Особенности регистрации брака с несовершеннолетними в РФ

Заключение брака по правилам российского законодательства разрешено одновременно с моментом наступления лицом возраста полной дееспособности то есть 18 лет. Но Семейный кодекс допускает возможность бракосочетания ...

Прекращение права пользования жилым помещением

Одной из наиболее острых проблем в сфере российского жилищного законодательства является прекращение права пользования жилым помещением. О том, какие основания предусматривает ЖК РФ для прекращения ...

Раздел имущества при разводе, если есть несовершеннолетние дети

Содержание Что обязательно отойдет ребенку На что претендует ребенок Как суд может позаботиться о малыше Как можно учесть интересы несовершеннолетних Особенности Какова доля детей в ...

Процедура развода во Франции

Содержание Историческая хронология Основание для развода Процедура развода Процедура развода во Франции процесс который требует затрат времени и терпения Чтобы оформить развод во Франции, супругам ...

Как вернуть 13 процентов от покупки квартиры поэтапный процесс

Собственники квартир, имеют право возвратить налог при покупке квартиры. Для этого необходимо обратиться в налоговую, предоставив декларацию и список прилагаемых к ней документов. По истечении определённого ...

Где выдают и как можно получить землю многодетным семьям в 2015 году?

Получая материнский капитал и решая построить дом, многие семьи сталкиваются с необходимостью приобретения участка для строительства. На данный момент эта проблема в некоторой степени решена: ...

Капитальный ремонт: платить или нет?

Что же такое капитальный ремонт и в чём его отличие от текущего Капитальный ремонт жилого дома – это совокупность мероприятий по восстановлению, устранению повреждений или ...

Деприватизация квартиры и других видов недвижимости: условия и последствия

Приватизация жилья в нашей стране идет полным ходом. Но некоторые категории граждан решаются на процедуру деприватизации. Процесс этот пока не закреплен в нашем законодательстве, но ...

Земли рекреационного назначения: категория, использование, ограничения

Когда-то рекреацией назывались каникулы, школьная перемена или помещение, где можно было отдохнуть. Позднее рекреацией стали называть различные мероприятия, которые призваны помочь утомлённым людям, восстановить их ...

Право пользования жилищным имуществом: определение

В обществе всегда были в числе приоритетных вопросов те, что позволяют человеку иметь возможность беспрепятственного проживания в качестве полноценного члена семьи на жилищной территории собственника. ...

Как приватизировать муниципальную квартиру полезные советы

Законодательная база по вопросам приватизации Порядок приватизации государственного жилья регламентируют ряд законов России: Жилищный Кодекс Российской Федерации. Закон РФ №1541-1 «О приватизации жилищного фонда в ...

Как подать на расторжение брака через интернет-портал Госуслуги?

В нынешний век новых инновационных технологий человека сложно чем-либо удивить. Для нас уже стало нормой знакомиться в интернете, осуществлять покупки и оформлять путешествия. … Дорогие ...

С чего начать приватизацию квартиры нюансы процедуры и сбор документов

До данным различных риэлтерских компаний в нашей стране не приватизированными все еще остаются тридцать процентов квартир. А ведь последняя волна перевода недвижимости в частную собственность ...

Как можно жить после развода в одной квартире?

Содержание Влияние развода на детей Возможно ли примирение? Как облегчить проживание? Возможно ли мирное сосуществование? Как можно жить после развода в одной квартире? В психологии ...

Можно ли и как приватизировать комнату в общежитии: аспекты оформления

Множество граждан нашей страны проживают в муниципальных и ведомственных общежитиях. И практически каждый из них рано или поздно задается вопросом: А есть ли возможность стать ...

Как происходит раздел автомобиля при разводе?

Приобретая имущество в браке, мало кто из супругов рассчитывает, что придется делить его при разводе. Но когда дело доходит до расторжения брака, оказывается, что все ...

Кого можно прописать в муниципальную квартиру процедура и правила

Статус муниципальной квартиры Каждое жилое помещение относится к определенному жилищному фонду. На территории нашей страны существуют следующие жилищные фонды: частный; государственный; муниципальный. К частному фонду ...

Как осуществляется покупка или продажа квартиры с прописанным человеком

Поспешная продажа и покупка вторичного жилья может привести к неприятным последствиям. Дело в том, что процесс сделки длиться гораздо дольше, чем при покупке новой недвижимости. ...

Рейтинг@Mail.ru