Главная » Ваш юрист » Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

Каждый из нас хоть раз попадал в ситуацию, когда действия врачей можно было расценивать как нарушение прав человека. Поэтому вопрос, куда жаловаться на врача в тех ситуациях, когда вы столкнулись с врачебной ошибкой или в отношении вас были совершены другие действия, которые можно квалифицировать как правонарушение, интересует многих.

Куда направлять и как грамотно написать жалобу на врача? С этими вопросами мы подробно разберемся в данной статье.

  • Куда обратиться с жалобой на врача
  • Куда писать жалобу на врачей поликлиники
  • Образец жалобы на работника медицинского учреждения
  • Каким образом пишется жалоба на врача частного медицинского учреждения

Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

Куда обратиться с жалобой на врача

Мало кто имеет представление, куда пожаловаться на врача. Существует несколько вариантов, кому можно направить жалобу на действия врачей:

1. Руководству медицинского учреждения.

Данный способ рекомендуется использовать в первую очередь, так как это самый простой способ добиться желаемого результата. Учитывая степень серьезности деяния, совершенного врачом, есть два пути восстановления справедливости:

  • Написать жалобу непосредственному руководителю врача. К примеру, им может быть заведующий отделением;
  • Написать жалобу сразу на имя руководителя медицинского учреждения. В большинстве случаев его функции выполняет главный врач.



Руководящее лицо обязано рассмотреть поступившее обращение гражданина и принять решение о невиновности или виновности медицинского работника. На основании принятых мер, вам обязаны в письменном виде дать ответ на поступившую жалобу. Как правило, подобного обращения хватает, чтобы разрешить возникшие конфликтные ситуации, но случается так, что руководство медучреждения из врачебной солидарности принимает сторону виновного врача. Если ваша ситуация не решилась и все вышло именно таким образом, как мы говорили выше, нужно переходить на следующий этап, который мы рассмотрим ниже.

2. Написать жалобу в Министерство здравоохранения. Данный орган имеется в каждом территориальном образовании. При министерстве функционирует общественная приемная, деятельность которой связана с приемом и обработкой обращений граждан, на основании которых осуществляются проверки и привлекаются к ответственности врачи, виновные в нарушениях. В письменном виде составьте жалобу, и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения. Вдобавок, сегодня у граждан имеется возможность подать жалобу приведенными ниже способами:

  • Обратиться лично в вышестоящий орган и передать жалобу;
  • Почтовым отправлением. Квитанцию об отправке следует сохранить в любом случае;
  • Не выходя из дома, через интернет. Можно оставить обращение на официальном сайте Министерства здравоохранения;
  • С помощью электронной почты написать на адрес Министерства.

Независимо от того, какой вариант отправки жалобы вы выбрали, она в любом случае будет рассмотрена, и вам обязаны дать официальный ответ на нее. Если обратиться к Федеральному закону №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то там сказано, что обращение должно быть рассмотрено и вам обязаны дать официальный ответ не позднее, чем через 30 дней с момента поступления жалобы. Ответ будет направлен в в той форме, которую вы обозначили в заявлении. Если пожеланий не имеется, то ответ будет направлен посредством почтового отделения связи на адрес, который был указан в обращении.



3. Жалоба в прокуратуру. В соответствии с ФЗ «О прокуратуре РФ» и Конституцией РФ, в обязанности данного органа входит осуществление надзорной функции, а также проверка по поступившим обращениям граждан. По этой причине, если в отношении вас были совершены противоправные действия, нарушающие действующее законодательство, вы обладаете правом стать инициатором проверки прокуратуры по данному факту. Также нужно отметить, что сроки рассмотрения и направления ответа, а также правила подачи жалобы не имеют отличий от указанных в предыдущем пункте.

4. Стоит помнить и о полиции. Следует знать, что в полицию вы тоже имеете право прийти с заявлением. Но органы полиции примут к рассмотрению лишь те правонарушения, которые имеют отношение к умышленному причинению вреда жизни и здоровья.

Иными словами, речь идет о деяниях преступного характера, предусмотренных Уголовным кодексом РФ. Именно по этой причине целесообразно обращаться в полицию только тогда, когда врач причинил вам вред умышленно.

Практика показывает, что такие случаи происходят крайне редко. Вдобавок, дознаватель или следователь будет рассматривать обращение и в том случае, если имело место:

  • Вымогательство;
  • Был факт оскорбления чести и достоинства;
  • В ваш адрес поступили угрозы.



Полиция примет меры в отношении доктора, который допустил правонарушение административного характера.

Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

5. Конституция РФ гласит, что каждый российский гражданин обладает правом на защиту в суде. Итак, это пятый орган, куда гражданин имеет право обратиться за защитой своих интересов. В исковом заявлении требуется прописать полное наименование суда, в который вы обращаетесь, изложить предмет спора и в обязательном порядке обозначить, какие именно права были нарушены. Важно обосновать такие нарушения с правовой точки зрения, поэтому желательно вставить в жалобу ссылки на статьи законодательства РФ. Вдобавок, нужно приложить доказательства нарушений, которые у вас имеются. В качестве них могут выступать договоры, справки, фотографии, выписки, видео, иные документы. Если есть показания свидетелей, нужно сослаться и на них.

Куда писать жалобу на врачей поликлиники

По каким-то причинам работников системы здравоохранения принято разделять на две категории: врачей поликлиники и «обычных» докторов, которые трудятся в больницах. Поэтому граждане интересуются, куда писать жалобу на врачей поликлиники? Ответ прост – туда же, куда и на специалистов больниц. И если у вас случилась неприятная ситуация в поликлинике с врачом, все то, о чем мы говорили выше, вы можете смело применять.



Образец жалобы на работника медицинского учреждения

На сегодняшний день специально установленного образца для составления жалобы не имеется, поэтому писать обращение вы можете по общепринятой форме. Для ознакомления предлагаем Вам самый простой образец жалобы на врача. Он состоит из следующих блоков:

1. В шапке, расположенной в правом углу необходимо прописать наименование органа, в который направляется обращение. Если вы обращаетесь к должностному лицу, (к примеру, жалоба адресована руководителю больницы) то необходимо указать фамилию, имя, отчество, а также занимаемую должность. Если же обращение направляется в конкретный государственный орган, то нужно прописать его полное наименование и фактическое место расположения. Далее следует указать свои личные данные – ФИО, номер телефона, по которому можно с вами связаться, адрес места жительства.

2. В середине страницы пишется название документа (к примеру, «Претензия», «Жалоба на действия врача-терапевта»).

3. Далее нужно раскрыть суть проблемы, то есть описать сложившуюся ситуацию. Это может выглядеть так: «15.03.2016 года я обратился в поликлинику №4 с жалобами на сильный кашель и боль в груди. В регистратуре я предъявил медицинский полис и паспорт, но мне отказали в предоставлении медицинских услуг по причине, что я проживаю постоянно в другом населенном пункте, а обратился за помощью по месту временной прописки. Данный отказ расцениваю как нарушение ст.41 Конституции РФ, Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», которые предоставляют каждому гражданину гарантию на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации.



4. После этого необходимо обозначить свои требования в связи с изложенными нарушениями. К примеру: «Ввиду изложенного выше, прошу:

  • Принять соответствующие меры в отношении лиц, виновных в данной ситуации;
  • Обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи;
  • Компенсировать мне расходы, которые я вынужден был понести в связи с обращением за платной медицинской помощью.

5. Заключение. В конце жалобы следует, как и в любом другом заявлении прописать дату составления бумаги и заверить личной подписью.

6. Если к жалобе вы будете прикладывать документы, представляющие собой доказательную базу, необходимо их перечислить ниже в качестве приложений к обращению. Следует отметить, что к заявлению необходимо приложить копии документов, но позднее вас могут попросить предъявить оригиналы, чтобы осуществить сверку. К примеру, в описанной выше ситуации приложение может иметь следующий вид:

Приложения:

  • Кассовый чек (копия) – 1 экземпляр на 1 листе;
  • Договор на оказание платных медицинских услуг (копия) – 1 экземпляр на 2 листах.
Заостряем внимание, что форма обращения будет отличаться в случае искового заявления. В ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации можно найти все требования, предъявляемые к исковому заявлению на законодательном уровне. В соответствии с данной статьей, в исковом заявлении помимо указанной информации, должны быть контактные данные ответчика и сведения о соблюдении досудебного порядка. Соблюдением досудебного порядка является наличие обращений гражданина к руководству медучреждения с требованием о восстановлении прав гражданина, которые были нарушены. Согласно процессуальному законодательству, к суду нужно прибегать к том случае, если до этого уже предпринимались действия к разрешению возникшего конфликта путем мирных переговоров, но результата достигнуто не было.



Если вы обращаетесь в судебные органы власти, то здесь работают свои сроки принятия заявления. Когда исковое заявление было передано должностному лицу, в течение 5 дней вопрос о его принятии или отказе должен быть решен.

Каким образом пишется жалоба на врача частного медицинского учреждения

Граждане, которые пользуются услугами платных медицинских учреждений и столкнулись с нарушением своих прав, задают вопрос, как написать жалобу на врача, работающего в данной организации?

Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

Сразу заострим внимание на том, что перечисленные выше моменты применимы ко всем врачам, и данный момент не зависит от того, государственное (муниципальное) ли это учреждение или частная клиника. Вдобавок, если вы являетесь клиентом платного медучреждения, то имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор. В соответствии с функциями данного органа, он имеет полномочия осуществлять контроль деятельности всех индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, которые предоставляют за деньги услуги гражданам (если иное не предусмотрено российским законодательством).

Итак, если вы столкнулись с оказанием некачественных платных медицинских услуг или наличием прочих нарушений при их оказании, то на законодательном уровне за вами закреплено право подать заявление в Роспотребнадзор, чтобы была проведена проверка по факту выявленных нарушений.



На основании полученного заявления данный орган обязан провести проверку, в ходе которой устанавливается факт совершения правонарушения. Согласно итогам проверки будет вынесено решение о том, был ли факт нарушения и требуется ли привлечь виновных к ответственности.

Данный контролирующий орган имеет полномочия применять к правонарушителям санкции административного плана в рамках своего ведения. Если есть необходимость, то к разрешению конфликтной ситуации можно привлечь иные органы государственной власти. Роспотребнадзор имеет право запросить необходимые сведения и направлять материалы в органы, которые наделены правом рассматривать полученные обращения. В течение 1 месяца с момента подачи заявления, вам будет направлен ответ. Если жалоба была передана в иной орган, который уполномочен на решение данного вопроса, вы получите соответствующее уведомление.

Самые читаемые:

Разрешение на строительство в московской области 2016-2017: актуальные условия, процедура оформления
Быстрое получен...
Можно ли продать дом, купленный с помощью государства: риски для продавца при продаже квартиры
С каждым днем с...
Как правильно купить квартиру на вторичном рынке
Сделки по недви...
Субаренда квартир: что это такое и что надо знать при заключении подобного договора?
На современном ...
Приватизация квартиры в браке: все «за» и «против&raquo
Отношения людей...
Примеры и образцы заявлений об отказе от положенной доли наследства
В ГК РФ прописа...
Проверка машины на штрафы по номеру, 4 лучших способа
Уточнение ин...
Нужна ли прописка в квартире?
Люди, заселяющи...
Как рассчитать стоимость квартиры пошаговая инструкция
Принятие решени...
Пожизненное наследуемое владение земельными участками ограниченная собственность
Заветные шесть ...
Квартира по социальной ипотеке виды, правила покупки, условия и требования
Современному ра...
Какие документы необходимы для оформления ипотеки
Кредиты предост...
Как продать коммерческую недвижимость
Продажа коммерч...
Как правильно вести кассовую книгу правила заполнения
Всем юридически...
Доверительное управление недвижимостью: сущность и принципы осуществления
Многие владельц...
Кто защитит дольщика при признании застройщика банкротом и других сложных ситуациях?
Возможность уча...
Размер государственной пенсии по случаю потери кормильца в 2017 году
Государственные...
Обязательная доля в наследстве: каков размер и кому достанется?
Право наследова...
Расчёт пенсионного возраста в России
В парламенте РФ...
Сколько дней отпуска положено по закону?
В соответствии ...
Какие существуют льготы молодым специалистам
Государство и в...
Индексация материнского капитала
Материнский кап...
Льготы ветеранам боевых действий какие положены выплаты и как получить?
Российским зако...
Ипотека без первого взноса условия и варианты оформления
Во многих росси...
Что представляет собой неустойка по алиментам?
СодержаниеОсобе...
Договор задатка при покупке квартиры обязательные сведения
Что представ...
Страховая пенсия по старости с 2016 года
Кризисом пенсио...
Как возместить моральный ущерб, нанесённый преступлением
Если вы стали ж...

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Кто имеет право на приватизацию квартиры?

Какое жилье можно приватизировать В первую очередь стоит разобраться в том, какое именно жилье можно начать приватизировать. Приватизировать можно не только квартиры, но и комнаты, ...

Не платит страховая компания: что делать, чтобы защитить свои права

Огромное количество людей в современном обществе обладает личным автомобилем, а значит, сталкивается с использование страховки для него. И если добровольное страхование КАСКО оформляют далеко не ...

Минимальная пенсия у военнослужащих в России

Наступление возраста не зависит от желания человека, поэтому неизбежно по достижении пенсионного порога граждане уходят на заслуженный отдых, получив пенсионное довольствие – заслуженную материальную помощь ...

Как и куда написать заявление о мошенничестве образец документа

Заявление в прокуратуру о мошенничестве вправе подать любой российский гражданин столкнувшийся с противоправными действиями подобного рода. Точно такое же заявление можно одновременно подать и в ...

Особенности составления договора дарения земельного участка

Люди часто дарят друг другу что-либо. Иногда в качестве дара выступает земельный участок. Чаще всего такие подарки предназначаются близким родственникам, хотя закон не исключает возможности ...

Можно ли расприватизировать квартиру?

Такое понятие, как «расприватизация» в законе отсутствует. В нем лишь уточняется, что граждане, имеющие свидетельство о государственной регистрации права на квартиру, которая является единственным фактическим ...

Как не отрабатывать 2 недели при увольнении официальные причины

Согласно действующему законодательству, работник обязан за четырнадцать дней до своего увольнения предупредить непосредственного начальника о подобном решении. Здесь ориентироваться стоит не только на свою собственную ...

Как оплачивается учебный отпуск основные моменты

Несмотря на возраст, каждый человек все время продолжает учиться. Но получать дополнительное образование, совмещая его с работой, достаточно сложно. Именно поэтому существует специальный вид отпуска ...

Правльное оформление договора купли продажи квартиры

По закону любые сделки с недвижимостью требуют  непременного документального закрепления. Непременным условием приобретения квартиры является заключение договора купли-продажи с последующей его государственной регистрацией. Договор выступает ...

Профессиональные налоговые вычеты по НДФЛ

Величина, такого удержания из средств, составляет 13 % и характеризуется, как общая ставка. Уменьшить этот налог можно путём вычетов. Это положение принято называть НДФЛ (налог ...

Действительно является ли брачный договор обязательным условием брака

Содержание Что дает брачный договор Как составить брачный контракт Образец брачного договора () Является ли брачный договор обязательным условием брака — определяет каждый человек индивидуально ...

Как узнать задолженность у судебных приставов по фамилии?

Не очень приятно, когда за неуплату штрафа или иного долга назначается пеня или, что гораздо хуже, проводится судебный процесс, тоже стоящий денег. Как контролировать наличие ...

Образец договора дарения на долю в квартире

Законодательная база Часто возникает вопрос: передать своим родственникам имущество в наследство или оформить на них дарственную? Большинство юристов, адвокатов и нотариусов утверждают, что дарственная лучше. ...

Таблица налога на лошадиные силы формула расчета

Налог на лошадиные силы: общая информация Налог на лошадиные силы это ежегодная плата за эксплуатацию транспортного средства, размер которой зависит от мощности техники. Относится к ...

Когда можно садиться за руль после употребления алкоголя?

Влияние алкоголя на реакцию водителя Вождение транспортного средства в состоянии алкогольного опьянения можно назвать настоящим чрезвычайным происшествием, при этом, оно создает опасность не только для ...

Использование материнского капитала на что можно потратить сертификат маткапитала?

Одним из государственных инструментов, направленных на повышение рождаемости в России, является сертификат материнского капитала, который выдается женщине, родившей второго, третьего или последующего ребёнка, либо усыновившей ...

Порядок общения с ребенком после развода по закону

Содержание Как законодательно защищены права несовершеннолетних при разводе? С кем после развода останутся сын или дочь? Если нарушено право одного из бывших супругов Порядок общения ...

Будет ли с 1 января 2017 года индексироваться пенсия работающим пенсионерам в России? Последние новости из Госдумы

Последние новости об отмене второй индексации вряд ли кому-то из российских пенсионеров пришлись по душе. Чего ждать работающим пенсионерам с 1 января Года Красного Петуха? ...

Как делится по закону квартира при разводе, если собственник жена

Раздел имущества при прекращении брачных отношений для рядовых россиян тема, полная заблуждений, вызывающая массу страхов, что приводит к зря потерянному времени, здоровью, деньгам.   Особенно ...

Как узнать задолженность по квартплате по адресу основные способы

Что входит в коммунальные услуги Прежде всего речь идёт об оплате предоставляемых коммунальных услуг: Водоснабжение как холодное, так и горячее. Водоотвод. Канализация. Канализационные стоки. Электрическая ...

Каким образом и где получить справку об отсутствии судимости в Москве

Если вам потребовалось получить справку о несудимости в Москве, то сделать это не составит труда – для этого нужно обратиться в органы ГУВД. Следует знать, ...

Как выписать из квартиры бывшего мужа или жену?

По привычке мы всё ещё говорим – прописаться, выписаться. С точки зрения представителей закона говорить следует о регистрации. Но со сменой термина суть многих проблем ...

Мошенничество при продаже квартиры

В сфере купли-продажи объектов недвижимости такой вид преступления, как мошенничество, очень распространен. В нашей статьей мы расскажем о схемах и способах совершения данных преступных деяний, ...

Материальная помощь населению от государства: выплата субсидий на оплату коммунальных услуг

Субсидия имеет целевой характер. Она является полным или частичным возмещением оплаты коммунальных услуг. Сначала гражданин оплачивает все коммунальные услуги, субсидию потом перечисляют на его счет. ...

Рейтинг@Mail.ru