Главная » Ваш юрист » Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

Каждый из нас хоть раз попадал в ситуацию, когда действия врачей можно было расценивать как нарушение прав человека. Поэтому вопрос, куда жаловаться на врача в тех ситуациях, когда вы столкнулись с врачебной ошибкой или в отношении вас были совершены другие действия, которые можно квалифицировать как правонарушение, интересует многих.

Куда направлять и как грамотно написать жалобу на врача? С этими вопросами мы подробно разберемся в данной статье.

  • Куда обратиться с жалобой на врача
  • Куда писать жалобу на врачей поликлиники
  • Образец жалобы на работника медицинского учреждения
  • Каким образом пишется жалоба на врача частного медицинского учреждения

Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

Куда обратиться с жалобой на врача

Мало кто имеет представление, куда пожаловаться на врача. Существует несколько вариантов, кому можно направить жалобу на действия врачей:

1. Руководству медицинского учреждения.

Данный способ рекомендуется использовать в первую очередь, так как это самый простой способ добиться желаемого результата. Учитывая степень серьезности деяния, совершенного врачом, есть два пути восстановления справедливости:

  • Написать жалобу непосредственному руководителю врача. К примеру, им может быть заведующий отделением;
  • Написать жалобу сразу на имя руководителя медицинского учреждения. В большинстве случаев его функции выполняет главный врач.



Руководящее лицо обязано рассмотреть поступившее обращение гражданина и принять решение о невиновности или виновности медицинского работника. На основании принятых мер, вам обязаны в письменном виде дать ответ на поступившую жалобу. Как правило, подобного обращения хватает, чтобы разрешить возникшие конфликтные ситуации, но случается так, что руководство медучреждения из врачебной солидарности принимает сторону виновного врача. Если ваша ситуация не решилась и все вышло именно таким образом, как мы говорили выше, нужно переходить на следующий этап, который мы рассмотрим ниже.

2. Написать жалобу в Министерство здравоохранения. Данный орган имеется в каждом территориальном образовании. При министерстве функционирует общественная приемная, деятельность которой связана с приемом и обработкой обращений граждан, на основании которых осуществляются проверки и привлекаются к ответственности врачи, виновные в нарушениях. В письменном виде составьте жалобу, и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения. Вдобавок, сегодня у граждан имеется возможность подать жалобу приведенными ниже способами:

  • Обратиться лично в вышестоящий орган и передать жалобу;
  • Почтовым отправлением. Квитанцию об отправке следует сохранить в любом случае;
  • Не выходя из дома, через интернет. Можно оставить обращение на официальном сайте Министерства здравоохранения;
  • С помощью электронной почты написать на адрес Министерства.

Независимо от того, какой вариант отправки жалобы вы выбрали, она в любом случае будет рассмотрена, и вам обязаны дать официальный ответ на нее. Если обратиться к Федеральному закону №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то там сказано, что обращение должно быть рассмотрено и вам обязаны дать официальный ответ не позднее, чем через 30 дней с момента поступления жалобы. Ответ будет направлен в в той форме, которую вы обозначили в заявлении. Если пожеланий не имеется, то ответ будет направлен посредством почтового отделения связи на адрес, который был указан в обращении.



3. Жалоба в прокуратуру. В соответствии с ФЗ «О прокуратуре РФ» и Конституцией РФ, в обязанности данного органа входит осуществление надзорной функции, а также проверка по поступившим обращениям граждан. По этой причине, если в отношении вас были совершены противоправные действия, нарушающие действующее законодательство, вы обладаете правом стать инициатором проверки прокуратуры по данному факту. Также нужно отметить, что сроки рассмотрения и направления ответа, а также правила подачи жалобы не имеют отличий от указанных в предыдущем пункте.

4. Стоит помнить и о полиции. Следует знать, что в полицию вы тоже имеете право прийти с заявлением. Но органы полиции примут к рассмотрению лишь те правонарушения, которые имеют отношение к умышленному причинению вреда жизни и здоровья.

Иными словами, речь идет о деяниях преступного характера, предусмотренных Уголовным кодексом РФ. Именно по этой причине целесообразно обращаться в полицию только тогда, когда врач причинил вам вред умышленно.

Практика показывает, что такие случаи происходят крайне редко. Вдобавок, дознаватель или следователь будет рассматривать обращение и в том случае, если имело место:

  • Вымогательство;
  • Был факт оскорбления чести и достоинства;
  • В ваш адрес поступили угрозы.



Полиция примет меры в отношении доктора, который допустил правонарушение административного характера.

Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

5. Конституция РФ гласит, что каждый российский гражданин обладает правом на защиту в суде. Итак, это пятый орган, куда гражданин имеет право обратиться за защитой своих интересов. В исковом заявлении требуется прописать полное наименование суда, в который вы обращаетесь, изложить предмет спора и в обязательном порядке обозначить, какие именно права были нарушены. Важно обосновать такие нарушения с правовой точки зрения, поэтому желательно вставить в жалобу ссылки на статьи законодательства РФ. Вдобавок, нужно приложить доказательства нарушений, которые у вас имеются. В качестве них могут выступать договоры, справки, фотографии, выписки, видео, иные документы. Если есть показания свидетелей, нужно сослаться и на них.

Куда писать жалобу на врачей поликлиники

По каким-то причинам работников системы здравоохранения принято разделять на две категории: врачей поликлиники и «обычных» докторов, которые трудятся в больницах. Поэтому граждане интересуются, куда писать жалобу на врачей поликлиники? Ответ прост – туда же, куда и на специалистов больниц. И если у вас случилась неприятная ситуация в поликлинике с врачом, все то, о чем мы говорили выше, вы можете смело применять.



Образец жалобы на работника медицинского учреждения

На сегодняшний день специально установленного образца для составления жалобы не имеется, поэтому писать обращение вы можете по общепринятой форме. Для ознакомления предлагаем Вам самый простой образец жалобы на врача. Он состоит из следующих блоков:

1. В шапке, расположенной в правом углу необходимо прописать наименование органа, в который направляется обращение. Если вы обращаетесь к должностному лицу, (к примеру, жалоба адресована руководителю больницы) то необходимо указать фамилию, имя, отчество, а также занимаемую должность. Если же обращение направляется в конкретный государственный орган, то нужно прописать его полное наименование и фактическое место расположения. Далее следует указать свои личные данные – ФИО, номер телефона, по которому можно с вами связаться, адрес места жительства.

2. В середине страницы пишется название документа (к примеру, «Претензия», «Жалоба на действия врача-терапевта»).

3. Далее нужно раскрыть суть проблемы, то есть описать сложившуюся ситуацию. Это может выглядеть так: «15.03.2016 года я обратился в поликлинику №4 с жалобами на сильный кашель и боль в груди. В регистратуре я предъявил медицинский полис и паспорт, но мне отказали в предоставлении медицинских услуг по причине, что я проживаю постоянно в другом населенном пункте, а обратился за помощью по месту временной прописки. Данный отказ расцениваю как нарушение ст.41 Конституции РФ, Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», которые предоставляют каждому гражданину гарантию на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации.



4. После этого необходимо обозначить свои требования в связи с изложенными нарушениями. К примеру: «Ввиду изложенного выше, прошу:

  • Принять соответствующие меры в отношении лиц, виновных в данной ситуации;
  • Обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи;
  • Компенсировать мне расходы, которые я вынужден был понести в связи с обращением за платной медицинской помощью.

5. Заключение. В конце жалобы следует, как и в любом другом заявлении прописать дату составления бумаги и заверить личной подписью.

6. Если к жалобе вы будете прикладывать документы, представляющие собой доказательную базу, необходимо их перечислить ниже в качестве приложений к обращению. Следует отметить, что к заявлению необходимо приложить копии документов, но позднее вас могут попросить предъявить оригиналы, чтобы осуществить сверку. К примеру, в описанной выше ситуации приложение может иметь следующий вид:

Приложения:

  • Кассовый чек (копия) – 1 экземпляр на 1 листе;
  • Договор на оказание платных медицинских услуг (копия) – 1 экземпляр на 2 листах.
Заостряем внимание, что форма обращения будет отличаться в случае искового заявления. В ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации можно найти все требования, предъявляемые к исковому заявлению на законодательном уровне. В соответствии с данной статьей, в исковом заявлении помимо указанной информации, должны быть контактные данные ответчика и сведения о соблюдении досудебного порядка. Соблюдением досудебного порядка является наличие обращений гражданина к руководству медучреждения с требованием о восстановлении прав гражданина, которые были нарушены. Согласно процессуальному законодательству, к суду нужно прибегать к том случае, если до этого уже предпринимались действия к разрешению возникшего конфликта путем мирных переговоров, но результата достигнуто не было.



Если вы обращаетесь в судебные органы власти, то здесь работают свои сроки принятия заявления. Когда исковое заявление было передано должностному лицу, в течение 5 дней вопрос о его принятии или отказе должен быть решен.

Каким образом пишется жалоба на врача частного медицинского учреждения

Граждане, которые пользуются услугами платных медицинских учреждений и столкнулись с нарушением своих прав, задают вопрос, как написать жалобу на врача, работающего в данной организации?

Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

Сразу заострим внимание на том, что перечисленные выше моменты применимы ко всем врачам, и данный момент не зависит от того, государственное (муниципальное) ли это учреждение или частная клиника. Вдобавок, если вы являетесь клиентом платного медучреждения, то имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор. В соответствии с функциями данного органа, он имеет полномочия осуществлять контроль деятельности всех индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, которые предоставляют за деньги услуги гражданам (если иное не предусмотрено российским законодательством).

Итак, если вы столкнулись с оказанием некачественных платных медицинских услуг или наличием прочих нарушений при их оказании, то на законодательном уровне за вами закреплено право подать заявление в Роспотребнадзор, чтобы была проведена проверка по факту выявленных нарушений.



На основании полученного заявления данный орган обязан провести проверку, в ходе которой устанавливается факт совершения правонарушения. Согласно итогам проверки будет вынесено решение о том, был ли факт нарушения и требуется ли привлечь виновных к ответственности.

Данный контролирующий орган имеет полномочия применять к правонарушителям санкции административного плана в рамках своего ведения. Если есть необходимость, то к разрешению конфликтной ситуации можно привлечь иные органы государственной власти. Роспотребнадзор имеет право запросить необходимые сведения и направлять материалы в органы, которые наделены правом рассматривать полученные обращения. В течение 1 месяца с момента подачи заявления, вам будет направлен ответ. Если жалоба была передана в иной орган, который уполномочен на решение данного вопроса, вы получите соответствующее уведомление.

Самые читаемые:

Общая долевая собственность на земельный участок
Немало примеров...
Необходимые документы для получения материнского капитала
Для того чтобы ...
Что такое земельный пай?
Изначально под ...
Как составить декларацию на жилой дом по условиям «дачной амнистии» и бланк данног...
Название «...
Выплата и начисление дивидендов, проводки
Согласно опреде...
Как получить разрешение на строительство многоквартирного дома, магазина, нежилого здания, гаража
Получение разре...
Простое дело или бесконечные хлопоты: что нужно, чтобы выписаться из квартиры?
Вопросы прописк...
Как нужно действовать, чтобы в рамках «дачной амнистии» оформить в собственность д...
Действовавшая д...
Поиск налогов по ИНН различные способы
Зная свой ИНН, ...
Какие нужны документы, чтобы прописать ребенка в квартиру?
Регистрация по ...
Прописка в новой квартире: порядок и сроки регистрации
Регистрация в н...
Образец трехстороннего договора цессии, заключаемого между физическими лицами при сделках с недвижим...
Многие покупают...
Вам или ребенку ничего не завещано? Есть право на обязательную долю в наследстве
Права граждан н...
Как льготы положены инвалидам 1, 2, и 3 группы
5 мая весь мир ...
Бланк договора аренды жилого помещения важные условия
Что представ...
Список документов для вступления в наследство на квартиру
В жизни может с...
Примирительная комиссия по рассмотрению коллективных трудовых споров
Очень часто быв...
Как получить накопительную часть пенсии единовременно в 2017 году?
В 2016 году сре...
Как оформить субсидию на коммунальные услуги
  Что ...
Деприватизация квартиры и других видов недвижимости: условия и последствия
Приватизация жи...
7 правил для заключения договора аренды квартиры между физическими лицами
Если вы достато...
Какие изменения произошли в ЕГЭ в 2016 году
Каждого школьни...
Основания и алгоритм проверки государственной регистрации договора долевого участия
Специфика участ...
Как можно выписаться из квартиры в никуда все тонкости
Все тонкости пр...
Продажа доли в квартире: порядок, договор, продажа с долей несовершеннолетнего, что изменилось в 201...
Продажа доли не...
Процедура получения и описание градостроительного плана земельного участка
В больших и не ...
Муниципальная квартира: могут ли попросить на выход?
Муниципальной н...
Приватизация квартиры через суд — решение в спорных ситуациях
Сложные жизненн...

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Муниципальная квартира: могут ли попросить на выход?

Муниципальной называется квартира из жилого фонда субъектов Российской Федерации. Граждане проживают в ней по социальному найму. Право на проживание в такой квартире подтверждено пропиской гражданина. ...

Объявление несовершеннолетнего полностью дееспособным (эмансипация): процедура и условия

С развитием нашего общества развиваются и наши дети. Сегодня уже никого не удивишь тем, что ребенок до поступления в первый класс умеет читать и считать. ...

Процедура получения и описание градостроительного плана земельного участка

В больших и не очень городах круглый год в любом районе можно обнаружить строительные площадки. Строятся новые жилые дома, исторически ценные постройки реставрируются, производится ремонт ...

Как проходит процедура развода в Казахстане?

Содержание Варианты развода Решаем спорные вопросы с разделом имущества Материальное содержание детей В каких случаях развод невозможен? Какие документы нужны для развода в Казахстане? Как проходит ...

Брачный договор может быть признан недействительным, если есть основания

В наше время все чаще брачующиеся скрепляют свои отношения не только пресловутым штампом в паспорте, но и брачным контрактом. Брак это в некотором смысле малое ...

Пенсии и пенсионная реформа в Украине в 2017 году: последние новости

Последние новости таковы, что в 2016 году пенсионная система Украины находится в состоянии шатком и неравновесном. Стоило бы назвать его плачевным, это было бы значительно ...

Страховка для выезда за границу

Отправляясь за рубеж, в первую очередь, стоит подумать о своей безопасности. Риск наткнуться на неприятности есть всегда, чтобы по максимуму облегчить ситуацию, необходимо воспользоваться страховкой ...

Какие документы нужны для дарственной на квартиру?

Необходимые документы Для оформления договора дарения потребуется определенный перечень документов. Паспорта обеих сторон сделки (для указания данных дарителя и одаряемого, а также для установления их ...

Где и как получить полис медицинского страхования (ОМС)?

По закону в Российской Федерации все граждане должны быть застрахованы по программе Обязательного Медицинского страхования, и иметь полис ОМС. Отсутствие такого документа как медицинский полис ...

Порядок и способы расторжения договора участия в долевом строительстве

Что делать если покупатель имел неосторожность связаться с долгостроем и уже подписал ДДУ, но с каждым днем укрепляется во мнении, что пока получит квартиру, пройдет ...

Денежное пособие как поддержка безработных граждан

Оказаться безработным порой очень просто. Увольнения не всегда бывают запланированными, так что человек может на какое-то время лишиться источника дохода. Государство предусмотрело возможность оказывать материальную ...

Налог по дарственной на квартиру, оплата, особенности и оформление договора

В 2016 году налоговая ставка при дарении квартиры не изменилась, она также составляет 12% от стоимости квартиры или же от стоимости квадратных метров, если речь ...

Как открыть больничный лист пошаговая инструкция

Больничный лист — это соответствующий документ, который по установленной форме фиксирует вашу нетрудоспособность за определённый промежуток времени. Работодатель при этом должен оплатить установленную часть заработка. А ...

Рассказываем, что нужно для подачи заявления в ЗАГС

Многие пары годами проверяют свои отношения, прежде чем вступить в законный брак. Решение это сложное и ответственное, и поэтому спешить никогда не стоит. Однако подавая ...

Как правильно написать досудебную претензию на страховую компанию

Постоянный рост рынка оказания страховых услуг выгоден пользователям. Это дает возможность получить существенные преференции в пользовании комплексом такого обеспечения высокого качества приобретенных товаров или оказываемой ...

Как разделить ипотечную квартиру и непогашенные кредиты при разводе?

Бракоразводный процесс всегда связан с юридическими проблемами, которые касаются раздела совместно нажитого имущества. Если данное имущество было приобретено еще и в ипотеку, ситуация заметно усложняется. ...

Земельный участок коммерческого назначения: особенности и тонкости

С приходом частной собственности в нашей речи появилось множество новых терминов и определений, вроде целевого назначения земли. Некоторые взяты из соответствующих законов, другие возникают стихийно ...

Как вступить в наследство после смерти матери

Нередко встречаются в нашей жизни ситуации, когда требуется вступить в права наследства. Но проблема в том, что многие не знают о том, как это можно ...

Что такое жилищные субсидии и как их получить?

В любом государстве проживают граждане с разным уровнем жизни: кто-то зарабатывает больше, а кому-то непросто выживать. Чтобы как-то поддержать социально уязвимые категории граждан и малоимущие ...

Пенсия государственного гражданского служащего практические советы

Государственная гражданская служба ГГС — это процесс работы на занимаемом посту в РФ в государственных предприятиях и органах. Данную службу можно классифицировать на такие ниже ...

Бесплатная медицинская помощь

Право на бесплатную медицинскую помощь является одним из важнейших юридических аспектов в российском законодательстве. О том, кто, в каких случаях и какие виды помощи в ...

Наследование долей в ООО: на общих основаниях, но с ограничениями, обозначенными уставом

Среди наследственной массы, получаемой после умершего собственника, может быть не только недвижимость, земельный участок или солидный банковский вклад. Иногда после состоятельных людей остаются доли в ...

Коммерческий найм жилого помещения: условия сделки и типовой бланк договора

Под наймом помещения подразумевается договор, по которому собственник площади предоставляет его во временное пользование для проживания. Рассмотрим, как правильно оформить аренду, какие есть условия и ...

Разглашение врачебной тайны

Каждый российский гражданин имеет право на сохранение в тайне информации о факте обращения в медучреждение за квалифицированной помощью. В каких случаях возможно разглашение тайных сведений ...

Рейтинг@Mail.ru