Главная » Ваш юрист » Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

Каждый из нас хоть раз попадал в ситуацию, когда действия врачей можно было расценивать как нарушение прав человека. Поэтому вопрос, куда жаловаться на врача в тех ситуациях, когда вы столкнулись с врачебной ошибкой или в отношении вас были совершены другие действия, которые можно квалифицировать как правонарушение, интересует многих.

Куда направлять и как грамотно написать жалобу на врача? С этими вопросами мы подробно разберемся в данной статье.

  • Куда обратиться с жалобой на врача
  • Куда писать жалобу на врачей поликлиники
  • Образец жалобы на работника медицинского учреждения
  • Каким образом пишется жалоба на врача частного медицинского учреждения

Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

Куда обратиться с жалобой на врача

Мало кто имеет представление, куда пожаловаться на врача. Существует несколько вариантов, кому можно направить жалобу на действия врачей:

1. Руководству медицинского учреждения.

Данный способ рекомендуется использовать в первую очередь, так как это самый простой способ добиться желаемого результата. Учитывая степень серьезности деяния, совершенного врачом, есть два пути восстановления справедливости:

  • Написать жалобу непосредственному руководителю врача. К примеру, им может быть заведующий отделением;
  • Написать жалобу сразу на имя руководителя медицинского учреждения. В большинстве случаев его функции выполняет главный врач.



Руководящее лицо обязано рассмотреть поступившее обращение гражданина и принять решение о невиновности или виновности медицинского работника. На основании принятых мер, вам обязаны в письменном виде дать ответ на поступившую жалобу. Как правило, подобного обращения хватает, чтобы разрешить возникшие конфликтные ситуации, но случается так, что руководство медучреждения из врачебной солидарности принимает сторону виновного врача. Если ваша ситуация не решилась и все вышло именно таким образом, как мы говорили выше, нужно переходить на следующий этап, который мы рассмотрим ниже.

2. Написать жалобу в Министерство здравоохранения. Данный орган имеется в каждом территориальном образовании. При министерстве функционирует общественная приемная, деятельность которой связана с приемом и обработкой обращений граждан, на основании которых осуществляются проверки и привлекаются к ответственности врачи, виновные в нарушениях. В письменном виде составьте жалобу, и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения. Вдобавок, сегодня у граждан имеется возможность подать жалобу приведенными ниже способами:

  • Обратиться лично в вышестоящий орган и передать жалобу;
  • Почтовым отправлением. Квитанцию об отправке следует сохранить в любом случае;
  • Не выходя из дома, через интернет. Можно оставить обращение на официальном сайте Министерства здравоохранения;
  • С помощью электронной почты написать на адрес Министерства.

Независимо от того, какой вариант отправки жалобы вы выбрали, она в любом случае будет рассмотрена, и вам обязаны дать официальный ответ на нее. Если обратиться к Федеральному закону №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», то там сказано, что обращение должно быть рассмотрено и вам обязаны дать официальный ответ не позднее, чем через 30 дней с момента поступления жалобы. Ответ будет направлен в в той форме, которую вы обозначили в заявлении. Если пожеланий не имеется, то ответ будет направлен посредством почтового отделения связи на адрес, который был указан в обращении.



3. Жалоба в прокуратуру. В соответствии с ФЗ «О прокуратуре РФ» и Конституцией РФ, в обязанности данного органа входит осуществление надзорной функции, а также проверка по поступившим обращениям граждан. По этой причине, если в отношении вас были совершены противоправные действия, нарушающие действующее законодательство, вы обладаете правом стать инициатором проверки прокуратуры по данному факту. Также нужно отметить, что сроки рассмотрения и направления ответа, а также правила подачи жалобы не имеют отличий от указанных в предыдущем пункте.

4. Стоит помнить и о полиции. Следует знать, что в полицию вы тоже имеете право прийти с заявлением. Но органы полиции примут к рассмотрению лишь те правонарушения, которые имеют отношение к умышленному причинению вреда жизни и здоровья.

Иными словами, речь идет о деяниях преступного характера, предусмотренных Уголовным кодексом РФ. Именно по этой причине целесообразно обращаться в полицию только тогда, когда врач причинил вам вред умышленно.

Практика показывает, что такие случаи происходят крайне редко. Вдобавок, дознаватель или следователь будет рассматривать обращение и в том случае, если имело место:

  • Вымогательство;
  • Был факт оскорбления чести и достоинства;
  • В ваш адрес поступили угрозы.



Полиция примет меры в отношении доктора, который допустил правонарушение административного характера.

Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

5. Конституция РФ гласит, что каждый российский гражданин обладает правом на защиту в суде. Итак, это пятый орган, куда гражданин имеет право обратиться за защитой своих интересов. В исковом заявлении требуется прописать полное наименование суда, в который вы обращаетесь, изложить предмет спора и в обязательном порядке обозначить, какие именно права были нарушены. Важно обосновать такие нарушения с правовой точки зрения, поэтому желательно вставить в жалобу ссылки на статьи законодательства РФ. Вдобавок, нужно приложить доказательства нарушений, которые у вас имеются. В качестве них могут выступать договоры, справки, фотографии, выписки, видео, иные документы. Если есть показания свидетелей, нужно сослаться и на них.

Куда писать жалобу на врачей поликлиники

По каким-то причинам работников системы здравоохранения принято разделять на две категории: врачей поликлиники и «обычных» докторов, которые трудятся в больницах. Поэтому граждане интересуются, куда писать жалобу на врачей поликлиники? Ответ прост – туда же, куда и на специалистов больниц. И если у вас случилась неприятная ситуация в поликлинике с врачом, все то, о чем мы говорили выше, вы можете смело применять.



Образец жалобы на работника медицинского учреждения

На сегодняшний день специально установленного образца для составления жалобы не имеется, поэтому писать обращение вы можете по общепринятой форме. Для ознакомления предлагаем Вам самый простой образец жалобы на врача. Он состоит из следующих блоков:

1. В шапке, расположенной в правом углу необходимо прописать наименование органа, в который направляется обращение. Если вы обращаетесь к должностному лицу, (к примеру, жалоба адресована руководителю больницы) то необходимо указать фамилию, имя, отчество, а также занимаемую должность. Если же обращение направляется в конкретный государственный орган, то нужно прописать его полное наименование и фактическое место расположения. Далее следует указать свои личные данные – ФИО, номер телефона, по которому можно с вами связаться, адрес места жительства.

2. В середине страницы пишется название документа (к примеру, «Претензия», «Жалоба на действия врача-терапевта»).

3. Далее нужно раскрыть суть проблемы, то есть описать сложившуюся ситуацию. Это может выглядеть так: «15.03.2016 года я обратился в поликлинику №4 с жалобами на сильный кашель и боль в груди. В регистратуре я предъявил медицинский полис и паспорт, но мне отказали в предоставлении медицинских услуг по причине, что я проживаю постоянно в другом населенном пункте, а обратился за помощью по месту временной прописки. Данный отказ расцениваю как нарушение ст.41 Конституции РФ, Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», которые предоставляют каждому гражданину гарантию на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации.



4. После этого необходимо обозначить свои требования в связи с изложенными нарушениями. К примеру: «Ввиду изложенного выше, прошу:

  • Принять соответствующие меры в отношении лиц, виновных в данной ситуации;
  • Обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи;
  • Компенсировать мне расходы, которые я вынужден был понести в связи с обращением за платной медицинской помощью.

5. Заключение. В конце жалобы следует, как и в любом другом заявлении прописать дату составления бумаги и заверить личной подписью.

6. Если к жалобе вы будете прикладывать документы, представляющие собой доказательную базу, необходимо их перечислить ниже в качестве приложений к обращению. Следует отметить, что к заявлению необходимо приложить копии документов, но позднее вас могут попросить предъявить оригиналы, чтобы осуществить сверку. К примеру, в описанной выше ситуации приложение может иметь следующий вид:

Приложения:

  • Кассовый чек (копия) – 1 экземпляр на 1 листе;
  • Договор на оказание платных медицинских услуг (копия) – 1 экземпляр на 2 листах.
Заостряем внимание, что форма обращения будет отличаться в случае искового заявления. В ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации можно найти все требования, предъявляемые к исковому заявлению на законодательном уровне. В соответствии с данной статьей, в исковом заявлении помимо указанной информации, должны быть контактные данные ответчика и сведения о соблюдении досудебного порядка. Соблюдением досудебного порядка является наличие обращений гражданина к руководству медучреждения с требованием о восстановлении прав гражданина, которые были нарушены. Согласно процессуальному законодательству, к суду нужно прибегать к том случае, если до этого уже предпринимались действия к разрешению возникшего конфликта путем мирных переговоров, но результата достигнуто не было.



Если вы обращаетесь в судебные органы власти, то здесь работают свои сроки принятия заявления. Когда исковое заявление было передано должностному лицу, в течение 5 дней вопрос о его принятии или отказе должен быть решен.

Каким образом пишется жалоба на врача частного медицинского учреждения

Граждане, которые пользуются услугами платных медицинских учреждений и столкнулись с нарушением своих прав, задают вопрос, как написать жалобу на врача, работающего в данной организации?

Куда обратиться с жалобой на врача как грамотно написать жалобу на медицинский персонал

Сразу заострим внимание на том, что перечисленные выше моменты применимы ко всем врачам, и данный момент не зависит от того, государственное (муниципальное) ли это учреждение или частная клиника. Вдобавок, если вы являетесь клиентом платного медучреждения, то имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор. В соответствии с функциями данного органа, он имеет полномочия осуществлять контроль деятельности всех индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, которые предоставляют за деньги услуги гражданам (если иное не предусмотрено российским законодательством).

Итак, если вы столкнулись с оказанием некачественных платных медицинских услуг или наличием прочих нарушений при их оказании, то на законодательном уровне за вами закреплено право подать заявление в Роспотребнадзор, чтобы была проведена проверка по факту выявленных нарушений.



На основании полученного заявления данный орган обязан провести проверку, в ходе которой устанавливается факт совершения правонарушения. Согласно итогам проверки будет вынесено решение о том, был ли факт нарушения и требуется ли привлечь виновных к ответственности.

Данный контролирующий орган имеет полномочия применять к правонарушителям санкции административного плана в рамках своего ведения. Если есть необходимость, то к разрешению конфликтной ситуации можно привлечь иные органы государственной власти. Роспотребнадзор имеет право запросить необходимые сведения и направлять материалы в органы, которые наделены правом рассматривать полученные обращения. В течение 1 месяца с момента подачи заявления, вам будет направлен ответ. Если жалоба была передана в иной орган, который уполномочен на решение данного вопроса, вы получите соответствующее уведомление.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Сколько пенсия у Олимпийского чемпиона в России?

В России есть большое количество выдающихся людей, которые имеют значительные заслуги перед отечеством, например, олимпийские чемпионы. Для граждан этой категории существует ФЗ, в котором дано ...

Непосредственное управление многоквартирным домом плюсы и минусы?

То, в каком состоянии будет находиться ваш многоквартирный дом (МКД), благополучное и комфортное существование жильцов этого дома, зависит в первую очередь от схемы управления многоквартирным ...

Публичные торги по продаже недвижимого имущества

Ипотечное кредитование несет собой большие риски, и сегодня, увы, далеко не редкость, когда заемщик не в состоянии оплачивать кредитный долг по ипотеке, что дает банку ...

Срок исковой давности по уголовным делам

Законодательство РФ предусматривает срок исковой давности по уголовным делам, который является определенным периодом времени, на протяжении которого, лицо, совершившее преступное деяние, может быть привлечено к ...

Заявление и другие документы на аренду земельного участка и их образцы

Аренда земли – явление распространенное. Мало кто может себе позволить сразу же выкупить участок, куда дешевле снять его. Однако процедура оформления договора аренды – достаточно ...

Северный стаж для пенсии для мужчин в 2017 году

Для мужчин и женщин северный стаж для пенсии является одним из самых насущных вопросов, ведь не все работают в благоприятных климатических районах. Многие граждане России ...

Сколько длится расторжение брака? Смотрим сроки в российском законодательстве!

Что такое бракоразводный процесс – понятно, наверное, каждому. Но вот то, как он оформляется и, собственно, осуществляется, далеко не всем. Иногда развод затягивают до неимоверных ...

Зачем переводить накопительную часть пенсии в НПФ?

Типичная ситуация: клиент приходит в банк получить деньги, а ему между делом предлагают перевести накопительную часть пенсии в НПФ. Стоит ли соглашаться на такое предложение ...

Получение нового жилья по договору мены

Улучшение жилищных условий – довольно важный процесс, который проходят многие граждане нашего государства. Для его осуществления имеется немалое количество разнообразных путей. Чаще всего люди покупают ...

Мошенничество в сфере кредитования

Как известно, возможность получить быстрые деньги всегда привлекает мошенников, именно поэтому в сфере кредитования мошенничество очень развито. О том, какие виды мошенничества существуют в кредитной ...

Накопительная часть пенсии будет заморожена на 3 года (решила бюджетная комиссия кабмина)

Бюджетная комиссия кабинета министров Российской Федерации в начале октября 2016 года приняла положительное решение относительно заморозки накопительной части пенсии данную информацию сообщил Антон Дроздов, глава ...

Купля-продажа квартиры с обременением: ипотека, дети… вопросы-ответы

Купля-продажа квартиры требует максимальной внимательности и знания тонкостей при оформлении сделки купли-продажи как от продавца, так и от покупателя жилья. Серьезным препятствием в заключении сделки ...

Стоимость вписывания человека в страховку

Факторы, влияющие на стоимость: Возраст водителя и его стаж: Стаж до трех лет, возраст до 22, то коэффициент повышения – 1,7. При стаже более трех ...

С чего начать приватизацию квартиры – последовательность действий

На рынке недвижимости приватизация жилья рассматривается, как первичная сделка. По завершении процедуры квартира полностью принадлежит гражданину РФ. Кроме этого, от того, насколько грамотно осуществлена процедура ...

Как провести свадьбу в тюрьме и какие для этого потребуются документы?

В жизни происходит всякое, и бывают такие случаи, когда женщины находят себе избранника, а в последующем и мужа в местах не столь отдаленных, обнесенных колючей ...

Гражданские споры: неминуемы, но решаемы

Такие споры возникают по разного рода причинам, чаще как следствие нарушения обязательств, притеснения иных гражданских прав, причинения другому лицу вреда. Разберемся, что такое ГС, особенности ...

Как можно выселить квартирантов при неоплате

При наличии недвижимости в которой, владелец не нуждается в использовании ее по назначении. Часто принимается решение сдавать в аренду квартиру или дом, людям которые нуждаются ...

Правила и порядок выписки из квартиры

Выписка из квартиры или иного места жительства – довольно распространённая процедура. Она состоит всего из нескольких шагов. Но при этом существуют нюансы, в которых неискушённая ...

Отказ от приватизации: процедура, как оформить, последствия

Приватизация, то есть передача занимаемого жилья в собственность нанимателей на бесплатной основе началась в нашей стране в 1991 году (согласно Закону № 1541-1 «О приватизации ...

До какого года продлили материнский капитал за второго ребенка: когда заканчивается?

За время, прошедшее с момента её введения, программа маткапитала (иначе его называют ещё семейным капиталом) показала себя как эффективная мера воздействия на изменение демографической ситуации ...

Можно ли родителям поменять фамилию ребенку после развода?

Содержание Правила присвоения фамилии ребенку Правовое решение вопросов о смене фамилии детей после развода Исключительные случаи правовой практики Можно ли родителям поменять фамилию ребенку после ...

Улучшение жилищных условий: материнский капитал на покупку квартиры

Благодаря такому инструменту как материнский капитал многие семейные пары могут позволить себе иметь больше одного ребенка, не думая о материальных последствиях. Указанный сертификат представляет собой ...

Продажа квартиры родственнику: основные правила и нюансы

Продажа квартиры родственнику с точки зрения законодательства и процедуры оформления, пакета необходимых документов, не отличается от аналогичной сделки с любыми другими гражданами, не являющимися родственниками. ...

Как составить исковое заявление в суд самостоятельно? (образец формы/бланка)

Если вы решили подать исковое заявление в суд самостоятельно, то для избежания ошибок вам понадобится образец заполнения искового заявления, который можно использовать в качестве шаблона ...

Рейтинг@Mail.ru